📌 退換貨注意事項

1. 購買平台限定
   透過各大線上平台購買之商品（如蝦皮、momo、PChome 等），僅限於原購買平台申請退貨或換貨，恕無法跨平台處理。
2. 商品問題申請時效
   若您收到商品後發現有瑕疵、破損、規格錯誤或零件缺失等問題，請於收到商品起七天內向購買平台提出申請，並附上問題說明與照片佐證。
3. 超過鑑賞期或非瑕疵情形
   若非商品本身瑕疵，或收到商品已超過七天（含假日），我們將無法受理退換貨申請，艾克頌保留最終審核與決定權，敬請見諒。
4. 鑑賞期非試用期
   依《消費者保護法》，網購享有七日鑑賞期（非試用期）。退換貨商品須為全新狀態且包裝完整（含原包裝、贈品、配件、說明書、發票等）。若有缺件、使用痕跡、包裝破損，可能影響退換貨權益。
5. 鑑賞期起算方式
   七日鑑賞期以消費憑證開立日或實際簽收日起算，兩者以較晚者為準。
6. 無庫存時之處理方式
   若需更換之商品無庫存，艾克頌保留更換為等值商品或退款之權利，恕不另行通知。